エアークローゼットには、安心保証(あんしんレンタルサポート)と、満足保証という2種類の保証があります。

両方とも月額9,800円のレギュラープランのみに適用されます。

エアークローゼットで洋服のレンタルを検討しているなら、保証内容はしっかり把握しておきたいところですよね。

公式サイトの保証ページは、保証の適用条件がわかりにくいので、詳しく解説します。

参考にしてくださいね。

安心保証(あんしんレンタルサポート)とは

エアクロ保証

安心保証は、現在『あんしんレンタルサポート』という名前になっています。

レンタル中の洋服が汚れても保証される

エアークローゼットでレンタルした洋服を、万が一傷つけたり、破いてしまった場合、弁償金を負担しなければならないことがあります。

ただ、エアークローゼットの安心保証(あんしんレンタルサポート)に加入していれば、弁償金の一部をエアークローゼットが負担してくれるというものです。
エアークローゼットの安心保証で弁償しました

文字が見にくい時は公式ページで確認ください

例えば、小さなお子さんがいる家庭では、子供がコーヒーをこぼしたりしてしまって、予測できない出来事が起こりますから、保証があれば安心できますよね。

普通に着用していて汚れてしまうような小さなシミ等は、エアークローゼットがしっかりクリーニングしてくれるので、問題ないのですが、クリーニングでキレイにならないレベルの汚れや、破損などは修繕費用や弁償金を請求される可能性があります。(後述していますが、わたしは汚してしまったので、弁償金を請求されました!)

アイテムを汚してしまったり、破いてしまったら、ご返送いただく前に、まずはairClosetお客様サポートまでアイテムの状況をお知らせください。

エアークローゼットの『よくある質問』には、このように書かれていますので、万が一汚してしまった場合は、お客様サポートに連絡しましょう。

わたしは弁償することになりましたけど保証が適用されました

エアクロの保証内容

実はわたしはエアークローゼットでレンタルしていたブラウスを、墨汁で汚してしまいました。

さすがにクリーニングでキレイにならないということで弁償金が発生しましたが、本来は全額6,800円の負担すべきところを、あんしんレンタルサポートを適用してもらい、10%の680円ですみました。

お客様サポートに確認したところ、このように弁償するケースは、非常に稀で、これまで血液の汚れ等で適用されたことがあったそうです。(※しかも血液の汚れというのは交通事故だったみたいで、破損もあったみたいです…。)

わたしの今回の墨汁は、ギリギリ弁償の範囲になってしまうということでしたが、もしレギュラープランではなく、ライトプランだったら、全額を弁償しなければならなかったので、あんしんレンタルサポートに加入していて助かりました。

満足保証

登録1ヶ月以内に使える保証

満足保証は、エアークローゼットに新規登録をした方が、1ヶ月以内に適用できる保証です。

これは簡単に言うと、エアークローゼットに満足できなかったら月額料金が全額返金されるというものです。

【満足保証の適用条件】
・airClosetを初めてご利用のお客様
・レギュラープランをご利用のお客様
・クレジットカードをご利用のお客様
・スタイリング情報ご登録日より1ヵ月以内に解約申請されたお客様
・初回の感想を書かれたお客様
・2回目以上の配送をお受け取りいただいたお客様※初回のお支払いをクレジットカードを選択いただいたお客様のみ対象となります。

満足保証が適用できるのは、登録から1ヶ月以内の会員で、届いた洋服の感想を記入し、2回以上洋服をレンタルしている必要があります。

全額返金して解約できる

満足保証

エアークローゼットの洋服のテイストがあわないという理由でも適用されますし、サイズ感があわなくても適用されますし、スタイリストとのコミュニケーションがあわないという理由でも、この満足保証は適用可能です。

ただこの満足保証は、借り放題(9800円)のレギュラープランのみ適用され、6800円のライトプランには適用されません。

つまりしっかりとエアークローゼットを利用するつもりだったのに、結果的に気に入らなかった場合に適用されます。

つまり、レギュラープランのみ実質的に無料で体験できるということです。エアークローゼットが気に入らなければ、返金申請をして解約してしまえばいいですね。

サイズが不安な方であれば、レギュラープラン(9800円のコース)を申し込みましょう。

ライトプランだと、1ヶ月以内に解約しても返金はありません。お試ししたい人なら、絶対にレギュラープランがおすすめです。

» 満足保証つきのレギュラープランでエアクロを試してみる

保証の加入はレギュラープランで申し込むだけ

エアークローゼットプラン

安心保証(あんしんレンタルサポート)も、満足保証も、エアークローゼットに登録する時に、レギュラープランで登録すれば、自動的に加入できます。

保証をつけるために、特別な手続きをする必要はありません。

何度も言いますが、月額6,800円のライトプランには、保証はつかないので、注意くださいね。

月額9,800円のレギュラープランで会員登録すると、メリットは以下の5つあります。

・過去に借りた洋服を買い取ることができる
・月に何度も洋服をレンタルすることができる
・あんしんレンタルサポートに自走的に加入できる
・満足保証に自動的に加入できる
・3カ月、6カ月、10カ月間の利用をまとめて申し込むと割引価格が適用される

月額6,800円のライトプランでが、個別対応で保証をつけるといったこともできません。

エアークローゼットを本格的に使いたい人も、お試しで使いたい人も、月額6,800円のライトプランで登録するメリットは何もありません。

どんな人でも、月額9,800円のレギュラープランを登録することをおすすめです!

まとめ

エアクロの洋服

エアークローゼットには、安心保証(あんしんレンタルサポート)と、満足保証という2種類の保証があって、両方とも月額9,800円のレギュラープランのみに適用されます。

わたしは、墨汁でブラウスを汚してしまったのですが、レギュラープランを利用しているので、保証が適用されました。

洋服が汚れてしまう時は、予測できない出来事が原因ですが、保証があれば安心できますよ。

エアークローゼットの保証には加入しましょう。

保証に加入するには、レギュラープランで登録すればOKです。

もちろん、2ヶ月目以降にライトプランに変更することも可能ですよ。変な契約縛りはありません。

お得にエアークローゼットを利用してくださいね。

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